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Separamos as dúvidas mais comuns para ajudar você! Caso precise de mais informações, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.

1. Qual é o prazo de entrega dos pedidos?

O prazo de entrega é definido pelos Correios ou pela transportadora responsável, de acordo com as normas nacionais de envio. Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado no mesmo dia para garantir a maior agilidade possível. Enviamos para todo o Brasil!

2. Como os envios são realizados?

Trabalhamos com a NuvemEnvio, que conecta nosso e-commerce às melhores transportadoras e aos Correios. Isso garante que seus produtos cheguem com rapidez, segurança e pelo menor preço ao destino.

3. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via:

  • Cartão de crédito
  • Boleto bancário
  • Pix

Todas as transações realizadas em nosso site utilizam o sistema NuvemPago, que oferece total segurança e praticidade.

4. Receberei um código de rastreamento?

Sim! Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado, para acompanhar todas as etapas da entrega.

5. Como posso solicitar uma troca ou devolução?

Confira todos os detalhes sobre trocas e devoluções em nossa página específica. Estamos prontos para ajudar em caso de defeito, arrependimento ou erro no pedido!

6. Qual é o horário de atendimento?

Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Você pode nos contatar pelo:

7. Os produtos são originais e de qualidade?

Sim! Trabalhamos exclusivamente com produtos de qualidade superior e selecionamos nossa grade com a melhor curadoria de moda. Nosso objetivo é oferecer a você estilo e confiança em cada peça.

8. Vocês oferecem promoções ou cupons de desconto?

Sim! Regularmente lançamos condições especiais de compra, incluindo:

  • Cupons de desconto;
  • Promoções de frete grátis;
  • Produtos em oferta.
    Fique ligado em nossas redes sociais (@loja.nord) e no site para não perder nenhuma oportunidade!

9. Ainda tenho dúvidas, como faço?

Fique tranquilo! Estamos à disposição para ajudar. Entre em contato conosco: